■事実：新人から伝票処理について質問された。 ◆発見：わからない とはっきり答えるのが大事。 ●教訓：理解していることを伝えよ！ ★宣言：私は知と不知を弁別している人間です。 「付け足し」 メンバーから業務で質問された時経験があり理解できていること…