■事実：Kさんの話を聞いた。 ◆発見：一緒に動揺しないことが重要。 ●教訓：冷静！ ★宣言：私はいつも冷静に話を聞いている人間です。背景 4月に自分の職場に異動してきたKさん。夕方私のところに突然やってきました。困惑した表情を浮かべ、「とにかくわから…