• 事実:測定機器(HPLC)にトラブルが発生した。
  • 発見:かなり頭に血が上り、体が熱くなった。
  • 教訓:トラブルが起きたら深呼吸だ!
  • 宣言:私はいつも落ち着いて行動している。

「付け足し」
ややパニクッた状態でメーカーに電話しました。電話に出たサポートセンターの方がとてもニュートラルな口調で対応してくれたおかげで、落ち着いてトラブルの詳細について話すことができ無事解決!に至りました。