2004-10-29 ■ 仕事 仕事 事実:測定機器(HPLC)にトラブルが発生した。 発見:かなり頭に血が上り、体が熱くなった。 教訓:トラブルが起きたら深呼吸だ! 宣言:私はいつも落ち着いて行動している。 「付け足し」 ややパニクッた状態でメーカーに電話しました。電話に出たサポートセンターの方がとてもニュートラルな口調で対応してくれたおかげで、落ち着いてトラブルの詳細について話すことができ無事解決!に至りました。