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■事実：新人にPDCAを説明した。
◆発見：体験を通すとよく伝わる。
●教訓：五感を組合せて説明せよ！
★宣言：私は上手に説明している育成者です。

「付け足し」
自分の会社はISO9001を導入してます。このISOのポイントはPDCA。ISOに限らずいろんな 本、メディアで目にする言葉ですが、単に知っているというだけでそれを意識的に実行で きているという人は少ないと思います。このサイクルは仕事以外の場でもとても機能する ことだと思っているので、新人に自分が今まで教育訓練したことを例に出しながら説明し ました。新人の感触はgood!でした。